（2000年9月25日中華人民共和國國務院令第291號公布根據(jù)2014年7月29日《國務院關(guān)于修改部分行政法規(guī)的決定》（國務院令第653號）第一次修訂根據(jù)2016年2月6日《國務院關(guān)于修改部分行政法規(guī)的決定》（國務院令第666號）第二次修訂）
第一章總則
第一條為了規(guī)范電信市場秩序，維護電信用戶和電信業(yè)務經(jīng)營者的合法權(quán)益，保障電信網(wǎng)絡和信息的安全，促進電信業(yè)的健康發(fā)展，制定本條例。
第二條在中華人民共和國境內(nèi)從事電信活動或者與電信有關(guān)的活動，必須遵守本條例。
本條例所稱電信，是指利用有線、無線的電磁系統(tǒng)或者光電系統(tǒng)，傳送、發(fā)射或者接收語音、文字、數(shù)據(jù)、圖像以及其他任何形式信息的活動。
第三條國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門依照本條例的規(guī)定對全國電信業(yè)實施監(jiān)督管理。
省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)在國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門的領(lǐng)導下，依照本條例的規(guī)定對本行政區(qū)域內(nèi)的電信業(yè)實施監(jiān)督管理。
第四條電信監(jiān)督管理遵循政企分開、破除壟斷、鼓勵競爭、促進發(fā)展和公開、公平、公正的原則。
電信業(yè)務經(jīng)營者應當依法經(jīng)營，遵守商業(yè)道德，接受依法實施的監(jiān)督檢查。
第五條電信業(yè)務經(jīng)營者應當為電信用戶提供迅速、準確、安全、方便和價格合理的電信服務。
第六條電信網(wǎng)絡和信息的安全受法律保護。任何組織或者個人不得利用電信網(wǎng)絡從事危害國家安全、社會公共利益或者他人合法權(quán)益的活動。
第二章電信市場
第一節(jié)電信業(yè)務許可
第七條國家對電信業(yè)務經(jīng)營按照電信業(yè)務分類，實行許可制度。
經(jīng)營電信業(yè)務，必須依照本條例的規(guī)定取得國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)頒發(fā)的電信業(yè)務經(jīng)營許可證。
未取得電信業(yè)務經(jīng)營許可證，任何組織或者個人不得從事電信業(yè)務經(jīng)營活動。
第八條電信業(yè)務分為基礎(chǔ)電信業(yè)務和增值電信業(yè)務。
基礎(chǔ)電信業(yè)務，是指提供公共網(wǎng)絡基礎(chǔ)設施、公共數(shù)據(jù)傳送和基本話音通信服務的業(yè)務。增值電信業(yè)務，是指利用公共網(wǎng)絡基礎(chǔ)設施提供的電信與信息服務的業(yè)務。
電信業(yè)務分類的具體劃分在本條例所附的《電信業(yè)務分類目錄》中列出。國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門根據(jù)實際情況，可以對目錄所列電信業(yè)務分類項目作局部調(diào)整，重新公布。
第九條經(jīng)營基礎(chǔ)電信業(yè)務，須經(jīng)國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門審查批準，取得《基礎(chǔ)電信業(yè)務經(jīng)營許可證》。
經(jīng)營增值電信業(yè)務，業(yè)務覆蓋范圍在兩個以上省、自治區(qū)、直轄市的，須經(jīng)國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門審查批準，取得《跨地區(qū)增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證》；業(yè)務覆蓋范圍在一個省、自治區(qū)、直轄市行政區(qū)域內(nèi)的，須經(jīng)省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)審查批準，取得《增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證》。
運用新技術(shù)試辦《電信業(yè)務分類目錄》未列出的新型電信業(yè)務的，應當向省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)備案。
第十條經(jīng)營基礎(chǔ)電信業(yè)務，應當具備下列條件：
（一）經(jīng)營者為依法設立的專門從事基礎(chǔ)電信業(yè)務的公司，且公司中國有股權(quán)或者股份不少于51％；
（二）有可行性研究報告和組網(wǎng)技術(shù)方案；
（三）有與從事經(jīng)營活動相適應的資金和專業(yè)人員；
（四）有從事經(jīng)營活動的場地及相應的資源；
（五）有為用戶提供長期服務的信譽或者能力；
（六）國家規(guī)定的其他條件。
第十一條申請經(jīng)營基礎(chǔ)電信業(yè)務，應當向國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門提出申請，并提交本條例第十條規(guī)定的相關(guān)文件。國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門應當自受理申請之日起180日內(nèi)審查完畢，作出批準或者不予批準的決定。予以批準的，頒發(fā)《基礎(chǔ)電信業(yè)務經(jīng)營許可證》；不予批準的，應當書面通知申請人并說明理由。
第十二條國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門審查經(jīng)營基礎(chǔ)電信業(yè)務的申請時，應當考慮國家安全、電信網(wǎng)絡安全、電信資源可持續(xù)利用、環(huán)境保護和電信市場的競爭狀況等因素。
頒發(fā)《基礎(chǔ)電信業(yè)務經(jīng)營許可證》，應當按照國家有關(guān)規(guī)定采用招標方式。
第十三條經(jīng)營增值電信業(yè)務，應當具備下列條件：
（一）經(jīng)營者為依法設立的公司；
（二）有與開展經(jīng)營活動相適應的資金和專業(yè)人員；
（三）有為用戶提供長期服務的信譽或者能力；
（四）國家規(guī)定的其他條件。
第十四條申請經(jīng)營增值電信業(yè)務，應當根據(jù)本條例第九條第二款的規(guī)定，向國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)提出申請，并提交本條例第十三條規(guī)定的相關(guān)文件。申請經(jīng)營的增值電信業(yè)務，按照國家有關(guān)規(guī)定須經(jīng)有關(guān)主管部門審批的，還應當提交有關(guān)主管部門審核同意的文件。國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)應當自收到申請之日起60日內(nèi)審查完畢，作出批準或者不予批準的決定。予以批準的，頒發(fā)《跨地區(qū)增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證》或者《增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證》；不予批準的，應當書面通知申請人并說明理由。
第十五條電信業(yè)務經(jīng)營者在經(jīng)營過程中，變更經(jīng)營主體、業(yè)務范圍或者停止經(jīng)營的，應當提前90日向原頒發(fā)許可證的機關(guān)提出申請，并辦理相應手續(xù)；停止經(jīng)營的，還應當按照國家有關(guān)規(guī)定做好善后工作。
第十六條專用電信網(wǎng)運營單位在所在地區(qū)經(jīng)營電信業(yè)務的，應當依照本條例規(guī)定的條件和程序提出申請，經(jīng)批準，取得電信業(yè)務經(jīng)營許可證。
第二節(jié)電信網(wǎng)間互聯(lián)
第十七條電信網(wǎng)之間應當按照技術(shù)可行、經(jīng)濟合理、公平公正、相互配合的原則，實現(xiàn)互聯(lián)互通。
主導的電信業(yè)務經(jīng)營者不得拒絕其他電信業(yè)務經(jīng)營者和專用網(wǎng)運營單位提出的互聯(lián)互通要求。
前款所稱主導的電信業(yè)務經(jīng)營者，是指控制必要的基礎(chǔ)電信設施并且在電信業(yè)務市場中占有較大份額，能夠?qū)ζ渌娦艠I(yè)務經(jīng)營者進入電信業(yè)務市場構(gòu)成實質(zhì)性影響的經(jīng)營者。
主導的電信業(yè)務經(jīng)營者由國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門確定。
第十八條主導的電信業(yè)務經(jīng)營者應當按照非歧視和透明化的原則，制定包括網(wǎng)間互聯(lián)的程序、時限、非捆綁網(wǎng)絡元素目錄等內(nèi)容的互聯(lián)規(guī)程。互聯(lián)規(guī)程應當報國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門審查同意。該互聯(lián)規(guī)程對主導的電信業(yè)務經(jīng)營者的互聯(lián)互通活動具有約束力。
第十九條公用電信網(wǎng)之間、公用電信網(wǎng)與專用電信網(wǎng)之間的網(wǎng)間互聯(lián)，由網(wǎng)間互聯(lián)雙方按照國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門的網(wǎng)間互聯(lián)管理規(guī)定進行互聯(lián)協(xié)商，并訂立網(wǎng)間互聯(lián)協(xié)議。
第二十條網(wǎng)間互聯(lián)雙方經(jīng)協(xié)商未能達成網(wǎng)間互聯(lián)協(xié)議的，自一方提出互聯(lián)要求之日起60日內(nèi)，任何一方均可以按照網(wǎng)間互聯(lián)覆蓋范圍向國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)申請協(xié)調(diào)；收到申請的機關(guān)應當依照本條例第十七條第一款規(guī)定的原則進行協(xié)調(diào)，促使網(wǎng)間互聯(lián)雙方達成協(xié)議；自網(wǎng)間互聯(lián)一方或者雙方申請協(xié)調(diào)之日起45日內(nèi)經(jīng)協(xié)調(diào)仍不能達成協(xié)議的，由協(xié)調(diào)機關(guān)隨機邀請電信技術(shù)專家和其他有關(guān)方面專家進行公開論證并提出網(wǎng)間互聯(lián)方案。協(xié)調(diào)機關(guān)應當根據(jù)專家論證結(jié)論和提出的網(wǎng)間互聯(lián)方案作出決定，強制實現(xiàn)互聯(lián)互通。
第二十一條網(wǎng)間互聯(lián)雙方必須在協(xié)議約定或者決定規(guī)定的時限內(nèi)實現(xiàn)互聯(lián)互通。遵守網(wǎng)間互聯(lián)協(xié)議和國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門的相關(guān)規(guī)定，保障網(wǎng)間通信暢通，任何一方不得擅自中斷互聯(lián)互通。網(wǎng)間互聯(lián)遇有通信技術(shù)障礙的，雙方應當立即采取有效措施予以消除。網(wǎng)間互聯(lián)雙方在互聯(lián)互通中發(fā)生爭議的，依照本條例第二十條規(guī)定的程序和辦法處理。
網(wǎng)間互聯(lián)的通信質(zhì)量應當符合國家有關(guān)標準。主導的電信業(yè)務經(jīng)營者向其他電信業(yè)務經(jīng)營者提供網(wǎng)間互聯(lián)，服務質(zhì)量不得低于本網(wǎng)內(nèi)的同類業(yè)務及向其子公司或者分支機構(gòu)提供的同類業(yè)務質(zhì)量。
第二十二條網(wǎng)間互聯(lián)的費用結(jié)算與分攤應當執(zhí)行國家有關(guān)規(guī)定，不得在規(guī)定標準之外加收費用。
網(wǎng)間互聯(lián)的技術(shù)標準、費用結(jié)算辦法和具體管理規(guī)定，由國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門制定。
第三節(jié)電信資費
第二十三條電信資費實行市場調(diào)節(jié)價。電信業(yè)務經(jīng)營者應當統(tǒng)籌考慮生產(chǎn)經(jīng)營成本、電信市場供求狀況等因素，合理確定電信業(yè)務資費標準。
第二十四條國家依法加強對電信業(yè)務經(jīng)營者資費行為的監(jiān)管，建立健全監(jiān)管規(guī)則，維護消費者合法權(quán)益。
第二十五條電信業(yè)務經(jīng)營者應當根據(jù)國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門和省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)的要求，提供準確、完備的業(yè)務成本數(shù)據(jù)及其他有關(guān)資料。
第四節(jié)電信資源
第二十六條國家對電信資源統(tǒng)一規(guī)劃、集中管理、合理分配，實行有償使用制度。
前款所稱電信資源，是指無線電頻率、衛(wèi)星軌道位置、電信網(wǎng)碼號等用于實現(xiàn)電信功能且有限的資源。
第二十七條電信業(yè)務經(jīng)營者占有、使用電信資源，應當繳納電信資源費。具體收費辦法由國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門會同國務院財政部門、價格主管部門制定，報國務院批準后公布施行。
第二十八條電信資源的分配，應當考慮電信資源規(guī)劃、用途和預期服務能力。
分配電信資源，可以采取指配的方式，也可以采用拍賣的方式。
取得電信資源使用權(quán)的，應當在規(guī)定的時限內(nèi)啟用所分配的資源，并達到規(guī)定的最低使用規(guī)模。未經(jīng)國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)批準，不得擅自使用、轉(zhuǎn)讓、出租電信資源或者改變電信資源的用途。
第二十九條電信資源使用者依法取得電信網(wǎng)碼號資源后，主導的電信業(yè)務經(jīng)營者和其他有關(guān)單位有義務采取必要的技術(shù)措施，配合電信資源使用者實現(xiàn)其電信網(wǎng)碼號資源的功能。
法律、行政法規(guī)對電信資源管理另有特別規(guī)定的，從其規(guī)定。
第三章電信服務
第三十條電信業(yè)務經(jīng)營者應當按照國家規(guī)定的電信服務標準向電信用戶提供服務。電信業(yè)務經(jīng)營者提供服務的種類、范圍、資費標準和時限，應當向社會公布，并報省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)備案。
電信用戶有權(quán)自主選擇使用依法開辦的各類電信業(yè)務。
第三十一條電信用戶申請安裝、移裝電信終端設備的，電信業(yè)務經(jīng)營者應當在其公布的時限內(nèi)保證裝機開通；由于電信業(yè)務經(jīng)營者的原因逾期未能裝機開通的，應當每日按照收取的安裝費、移裝費或者其他費用數(shù)額1%的比例，向電信用戶支付違約金。
第三十二條電信用戶申告電信服務障礙的，電信業(yè)務經(jīng)營者應當自接到申告之日起，城鎮(zhèn)48小時、農(nóng)村72小時內(nèi)修復或者調(diào)通；不能按期修復或者調(diào)通的，應當及時通知電信用戶，并免收障礙期間的月租費用。但是，屬于電信終端設備的原因造成電信服務障礙的除外。
第三十三條電信業(yè)務經(jīng)營者應當為電信用戶交費和查詢提供方便。電信用戶要求提供國內(nèi)長途通信、國際通信、移動通信和信息服務等收費清單的，電信業(yè)務經(jīng)營者應當免費提供。
電信用戶出現(xiàn)異常的巨額電信費用時，電信業(yè)務經(jīng)營者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，應當盡可能迅速告知電信用戶，并采取相應的措施。
前款所稱巨額電信費用，是指突然出現(xiàn)超過電信用戶此前3個月平均電信費用5倍以上的費用。
第三十四條電信用戶應當按照約定的時間和方式及時、足額地向電信業(yè)務經(jīng)營者交納電信費用；電信用戶逾期不交納電信費用的，電信業(yè)務經(jīng)營者有權(quán)要求補交電信費用，并可以按照所欠費用每日加收3‰的違約金。
對超過收費約定期限30日仍不交納電信費用的電信用戶，電信業(yè)務經(jīng)營者可以暫停向其提供電信服務。電信用戶在電信業(yè)務經(jīng)營者暫停服務60日內(nèi)仍未補交電信費用和違約金的，電信業(yè)務經(jīng)營者可以終止提供服務，并可以依法追繳欠費和違約金。
經(jīng)營移動電信業(yè)務的經(jīng)營者可以與電信用戶約定交納電信費用的期限、方式，不受前款規(guī)定期限的限制。
電信業(yè)務經(jīng)營者應當在遲延交納電信費用的電信用戶補足電信費用、違約金后的48小時內(nèi)，恢復暫停的電信服務。
第三十五條電信業(yè)務經(jīng)營者因工程施工、網(wǎng)絡建設等原因，影響或者可能影響正常電信服務的，必須按照規(guī)定的時限及時告知用戶，并向省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)報告。
因前款原因中斷電信服務的，電信業(yè)務經(jīng)營者應當相應減免用戶在電信服務中斷期間的相關(guān)費用。
出現(xiàn)本條第一款規(guī)定的情形，電信業(yè)務經(jīng)營者未及時告知用戶的，應當賠償由此給用戶造成的損失。
第三十六條經(jīng)營本地電話業(yè)務和移動電話業(yè)務的電信業(yè)務經(jīng)營者，應當免費向用戶提供火警、匪警、醫(yī)療急救、交通事故報警等公益性電信服務并保障通信線路暢通。
第三十七條電信業(yè)務經(jīng)營者應當及時為需要通過中繼線接入其電信網(wǎng)的集團用戶，提供平等、合理的接入服務。
未經(jīng)批準，電信業(yè)務經(jīng)營者不得擅自中斷接入服務。
第三十八條電信業(yè)務經(jīng)營者應當建立健全內(nèi)部服務質(zhì)量管理制度，并可以制定并公布施行高于國家規(guī)定的電信服務標準的企業(yè)標準。
電信業(yè)務經(jīng)營者應當采取各種形式廣泛聽取電信用戶意見，接受社會監(jiān)督，不斷提高電信服務質(zhì)量。
第三十九條電信業(yè)務經(jīng)營者提供的電信服務達不到國家規(guī)定的電信服務標準或者其公布的企業(yè)標準的，或者電信用戶對交納電信費用持有異議的，電信用戶有權(quán)要求電信業(yè)務經(jīng)營者予以解決；電信業(yè)務經(jīng)營者拒不解決或者電信用戶對解決結(jié)果不滿意的，電信用戶有權(quán)向國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)或者其他有關(guān)部門申訴。收到申訴的機關(guān)必須對申訴及時處理，并自收到申訴之日起30日內(nèi)向申訴者作出答復。
電信用戶對交納本地電話費用有異議的，電信業(yè)務經(jīng)營者還應當應電信用戶的要求免費提供本地電話收費依據(jù)，并有義務采取必要措施協(xié)助電信用戶查找原因。
第四十條電信業(yè)務經(jīng)營者在電信服務中，不得有下列行為：
（一）以任何方式限定電信用戶使用其指定的業(yè)務；
（二）限定電信用戶購買其指定的電信終端設備或者拒絕電信用戶使用自備的已經(jīng)取得入網(wǎng)許可的電信終端設備；
（三）無正當理由拒絕、拖延或者中止對電信用戶的電信服務；
（四）對電信用戶不履行公開作出的承諾或者作容易引起誤解的虛假宣傳；
（五）以不正當手段刁難電信用戶或者對投訴的電信用戶打擊報復。
第四十一條電信業(yè)務經(jīng)營者在電信業(yè)務經(jīng)營活動中，不得有下列行為：
（一）以任何方式限制電信用戶選擇其他電信業(yè)務經(jīng)營者依法開辦的電信服務；
（二）對其經(jīng)營的不同業(yè)務進行不合理的交叉補貼；
（三）以排擠競爭對手為目的，低于成本提供電信業(yè)務或者服務，進行不正當競爭。
第四十二條國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)應當依據(jù)職權(quán)對電信業(yè)務經(jīng)營者的電信服務質(zhì)量和經(jīng)營活動進行監(jiān)督檢查，并向社會公布監(jiān)督抽查結(jié)果。
第四十三條電信業(yè)務經(jīng)營者必須按照國家有關(guān)規(guī)定履行相應的電信普遍服務義務。
國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門可以采取指定的或者招標的方式確定電信業(yè)務經(jīng)營者具體承擔電信普遍服務的義務。
電信普遍服務成本補償管理辦法，由國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門會同國務院財政部門、價格主管部門制定，報國務院批準后公布施行。
第四章電信建設
第一節(jié)電信設施建設
第四十四條公用電信網(wǎng)、專用電信網(wǎng)、廣播電視傳輸網(wǎng)的建設應當接受國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門的統(tǒng)籌規(guī)劃和行業(yè)管理。
屬于全國性信息網(wǎng)絡工程或者國家規(guī)定限額以上建設項目的公用電信網(wǎng)、專用電信網(wǎng)、廣播電視傳輸網(wǎng)建設，在按照國家基本建設項目審批程序報批前，應當征得國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門同意。
基礎(chǔ)電信建設項目應當納入地方各級人民政府城市建設總體規(guī)劃和村鎮(zhèn)、集鎮(zhèn)建設總體規(guī)劃。
第四十五條城市建設和村鎮(zhèn)、集鎮(zhèn)建設應當配套設置電信設施。建筑物內(nèi)的電信管線和配線設施以及建設項目用地范圍內(nèi)的電信管道，應當納入建設項目的設計文件，并隨建設項目同時施工與驗收。所需經(jīng)費應當納入建設項目概算。
有關(guān)單位或者部門規(guī)劃、建設道路、橋梁、隧道或者地下鐵道等，應當事先通知省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)和電信業(yè)務經(jīng)營者，協(xié)商預留電信管線等事宜。
第四十六條基礎(chǔ)電信業(yè)務經(jīng)營者可以在民用建筑物上附掛電信線路或者設置小型天線、移動通信基站等公用電信設施，但是應當事先通知建筑物產(chǎn)權(quán)人或者使用人，并按照省、自治區(qū)、直轄市人民政府規(guī)定的標準向該建筑物的產(chǎn)權(quán)人或者其他權(quán)利人支付使用費。
第四十七條建設地下、水底等隱蔽電信設施和高空電信設施，應當按照國家有關(guān)規(guī)定設置標志。
基礎(chǔ)電信業(yè)務經(jīng)營者建設海底電信纜線，應當征得國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門同意，并征求有關(guān)部門意見后，依法辦理有關(guān)手續(xù)。海底電信纜線由國務院有關(guān)部門在海圖上標出。
第四十八條任何單位或者個人不得擅自改動或者遷移他人的電信線路及其他電信設施；遇有特殊情況必須改動或者遷移的，應當征得該電信設施產(chǎn)權(quán)人同意，由提出改動或者遷移要求的單位或者個人承擔改動或者遷移所需費用，并賠償由此造成的經(jīng)濟損失。
第四十九條從事施工、生產(chǎn)、種植樹木等活動，不得危及電信線路或者其他電信設施的安全或者妨礙線路暢通；可能危及電信安全時，應當事先通知有關(guān)電信業(yè)務經(jīng)營者，并由從事該活動的單位或者個人負責采取必要的安全防護措施。
違反前款規(guī)定，損害電信線路或者其他電信設施或者妨礙線路暢通的，應當恢復原狀或者予以修復，并賠償由此造成的經(jīng)濟損失。
第五十條從事電信線路建設，應當與已建的電信線路保持必要的安全距離；難以避開或者必須穿越，或者需要使用已建電信管道的，應當與已建電信線路的產(chǎn)權(quán)人協(xié)商，并簽訂協(xié)議；經(jīng)協(xié)商不能達成協(xié)議的，根據(jù)不同情況，由國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)協(xié)調(diào)解決。
第五十一條任何組織或者個人不得阻止或者妨礙基礎(chǔ)電信業(yè)務經(jīng)營者依法從事電信設施建設和向電信用戶提供公共電信服務；但是，國家規(guī)定禁止或者限制進入的區(qū)域除外。
第五十二條執(zhí)行特殊通信、應急通信和搶修、搶險任務的電信車輛，經(jīng)公安交通管理機關(guān)批準，在保障交通安全暢通的前提下可以不受各種禁止機動車通行標志的限制。
第二節(jié)電信設備進網(wǎng)
第五十三條國家對電信終端設備、無線電通信設備和涉及網(wǎng)間互聯(lián)的設備實行進網(wǎng)許可制度。
接入公用電信網(wǎng)的電信終端設備、無線電通信設備和涉及網(wǎng)間互聯(lián)的設備，必須符合國家規(guī)定的標準并取得進網(wǎng)許可證。
實行進網(wǎng)許可制度的電信設備目錄，由國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門會同國務院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門制定并公布施行。
第五十四條辦理電信設備進網(wǎng)許可證的，應當向國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門提出申請，并附送經(jīng)國務院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門認可的電信設備檢測機構(gòu)出具的檢測報告或者認證機構(gòu)出具的產(chǎn)品質(zhì)量認證證書。
國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門應當自收到電信設備進網(wǎng)許可申請之日起60日內(nèi)，對申請及電信設備檢測報告或者產(chǎn)品質(zhì)量認證證書審查完畢。經(jīng)審查合格的，頒發(fā)進網(wǎng)許可證；經(jīng)審查不合格的，應當書面答復并說明理由。
第五十五條電信設備生產(chǎn)企業(yè)必須保證獲得進網(wǎng)許可的電信設備的質(zhì)量穩(wěn)定、可靠，不得降低產(chǎn)品質(zhì)量和性能。
電信設備生產(chǎn)企業(yè)應當在其生產(chǎn)的獲得進網(wǎng)許可的電信設備上粘貼進網(wǎng)許可標志。
國務院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門應當會同國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門對獲得進網(wǎng)許可證的電信設備進行質(zhì)量跟蹤和監(jiān)督抽查，公布抽查結(jié)果。
第五章電信安全
第五十六條任何組織或者個人不得利用電信網(wǎng)絡制作、復制、發(fā)布、傳播含有下列內(nèi)容的信息：
（一）反對憲法所確定的基本原則的；
（二）危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一的；
（三）損害國家榮譽和利益的；
（四）煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)的；
（五）破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信的；
（六）散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定的；
（七）散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的；
（八）侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的；
（九）含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的。
第五十七條任何組織或者個人不得有下列危害電信網(wǎng)絡安全和信息安全的行為：
（一）對電信網(wǎng)的功能或者存儲、處理、傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應用程序進行刪除或者修改；
（二）利用電信網(wǎng)從事竊取或者破壞他人信息、損害他人合法權(quán)益的活動；
（三）故意制作、復制、傳播計算機病毒或者以其他方式攻擊他人電信網(wǎng)絡等電信設施；
（四）危害電信網(wǎng)絡安全和信息安全的其他行為。
第五十八條任何組織或者個人不得有下列擾亂電信市場秩序的行為：
（一）采取租用電信國際專線、私設轉(zhuǎn)接設備或者其他方法，擅自經(jīng)營國際或者香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)電信業(yè)務；
（二）盜接他人電信線路，復制他人電信碼號，使用明知是盜接、復制的電信設施或者碼號；
（三）偽造、變造電話卡及其他各種電信服務有價憑證；
（四）以虛假、冒用的身份證件辦理入網(wǎng)手續(xù)并使用移動電話。
第五十九條電信業(yè)務經(jīng)營者應當按照國家有關(guān)電信安全的規(guī)定，建立健全內(nèi)部安全保障制度，實行安全保障責任制。
第六十條電信業(yè)務經(jīng)營者在電信網(wǎng)絡的設計、建設和運行中，應當做到與國家安全和電信網(wǎng)絡安全的需求同步規(guī)劃，同步建設，同步運行。
第六十一條在公共信息服務中，電信業(yè)務經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)電信網(wǎng)絡中傳輸?shù)男畔⒚黠@屬于本條例第五十六條所列內(nèi)容的，應當立即停止傳輸，保存有關(guān)記錄，并向國家有關(guān)機關(guān)報告。
第六十二條使用電信網(wǎng)絡傳輸信息的內(nèi)容及其后果由電信用戶負責。
電信用戶使用電信網(wǎng)絡傳輸?shù)男畔儆趪颐孛苄畔⒌?，必須依照保守國家秘密法的?guī)定采取保密措施。
第六十三條在發(fā)生重大自然災害等緊急情況下，經(jīng)國務院批準，國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門可以調(diào)用各種電信設施，確保重要通信暢通。
第六十四條在中華人民共和國境內(nèi)從事國際通信業(yè)務，必須通過國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門批準設立的國際通信出入口局進行。
我國內(nèi)地與香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)之間的通信，參照前款規(guī)定辦理。
第六十五條電信用戶依法使用電信的自由和通信秘密受法律保護。除因國家安全或者追查刑事犯罪的需要，由公安機關(guān)、國家安全機關(guān)或者人民檢察院依照法律規(guī)定的程序?qū)﹄娦艃?nèi)容進行檢查外，任何組織或者個人不得以任何理由對電信內(nèi)容進行檢查。
電信業(yè)務經(jīng)營者及其工作人員不得擅自向他人提供電信用戶使用電信網(wǎng)絡所傳輸信息的內(nèi)容。
第六章罰則
第六十六條違反本條例第五十六條、第五十七條的規(guī)定，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任；尚不構(gòu)成犯罪的，由公安機關(guān)、國家安全機關(guān)依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定予以處罰。
第六十七條有本條例第五十八條第（二）、（三）、（四）項所列行為之一，擾亂電信市場秩序，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任；尚不構(gòu)成犯罪的，由國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)依據(jù)職權(quán)責令改正，沒收違法所得，處違法所得3倍以上5倍以下罰款；沒有違法所得或者違法所得不足1萬元的，處1萬元以上10萬元以下罰款。
第六十八條違反本條例的規(guī)定，偽造、冒用、轉(zhuǎn)讓電信業(yè)務經(jīng)營許可證、電信設備進網(wǎng)許可證或者編造在電信設備上標注的進網(wǎng)許可證編號的，由國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)依據(jù)職權(quán)沒收違法所得，處違法所得3倍以上5倍以下罰款；沒有違法所得或者違法所得不足1萬元的，處1萬元以上10萬元以下罰款。
第六十九條違反本條例規(guī)定，有下列行為之一的，由國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)依據(jù)職權(quán)責令改正，沒收違法所得，處違法所得3倍以上5倍以下罰款；沒有違法所得或者違法所得不足5萬元的，處10萬元以上100萬元以下罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓：
（一）違反本條例第七條第三款的規(guī)定或者有本條例第五十八條第（一）項所列行為，擅自經(jīng)營電信業(yè)務的，或者超范圍經(jīng)營電信業(yè)務的；
（二）未通過國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門批準，設立國際通信出入口進行國際通信的；
（三）擅自使用、轉(zhuǎn)讓、出租電信資源或者改變電信資源用途的；
（四）擅自中斷網(wǎng)間互聯(lián)互通或者接入服務的；
（五）拒不履行普遍服務義務的。
第七十條違反本條例的規(guī)定，有下列行為之一的，由國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)依據(jù)職權(quán)責令改正，沒收違法所得，處違法所得1倍以上3倍以下罰款；沒有違法所得或者違法所得不足1萬元的，處1萬元以上10萬元以下罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓：
（一）在電信網(wǎng)間互聯(lián)中違反規(guī)定加收費用的；
（二）遇有網(wǎng)間通信技術(shù)障礙，不采取有效措施予以消除的；
（三）擅自向他人提供電信用戶使用電信網(wǎng)絡所傳輸信息的內(nèi)容的；
（四）拒不按照規(guī)定繳納電信資源使用費的。
第七十一條違反本條例第四十一條的規(guī)定，在電信業(yè)務經(jīng)營活動中進行不正當競爭的，由國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)依據(jù)職權(quán)責令改正，處10萬元以上100萬元以下罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓。
第七十二條違反本條例的規(guī)定，有下列行為之一的，由國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)依據(jù)職權(quán)責令改正，處5萬元以上50萬元以下罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓：
（一）拒絕其他電信業(yè)務經(jīng)營者提出的互聯(lián)互通要求的；
（二）拒不執(zhí)行國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)依法作出的互聯(lián)互通決定的；
（三）向其他電信業(yè)務經(jīng)營者提供網(wǎng)間互聯(lián)的服務質(zhì)量低于本網(wǎng)及其子公司或者分支機構(gòu)的。
第七十三條違反本條例第三十三條第一款、第三十九條第二款的規(guī)定，電信業(yè)務經(jīng)營者拒絕免費為電信用戶提供國內(nèi)長途通信、國際通信、移動通信和信息服務等收費清單，或者電信用戶對交納本地電話費用有異議并提出要求時，拒絕為電信用戶免費提供本地電話收費依據(jù)的，由省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)責令改正，并向電信用戶賠禮道歉；拒不改正并賠禮道歉的，處以警告，并處5000元以上5萬元以下的罰款。
第七十四條違反本條例第四十條的規(guī)定，由省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)責令改正，并向電信用戶賠禮道歉，賠償電信用戶損失；拒不改正并賠禮道歉、賠償損失的，處以警告，并處1萬元以上10萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓。
第七十五條違反本條例的規(guī)定，有下列行為之一的，由省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)責令改正，處1萬元以上10萬元以下的罰款：
（一）銷售未取得進網(wǎng)許可的電信終端設備的；
（二）非法阻止或者妨礙電信業(yè)務經(jīng)營者向電信用戶提供公共電信服務的；
（三）擅自改動或者遷移他人的電信線路及其他電信設施的。
第七十六條違反本條例的規(guī)定，獲得電信設備進網(wǎng)許可證后降低產(chǎn)品質(zhì)量和性能的，由產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定予以處罰。
第七十七條有本條例第五十六條、第五十七條和第五十八條所列禁止行為之一，情節(jié)嚴重的，由原發(fā)證機關(guān)吊銷電信業(yè)務經(jīng)營許可證。
國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)吊銷電信業(yè)務經(jīng)營許可證后，應當通知企業(yè)登記機關(guān)。
第七十八條國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)工作人員玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任；尚不構(gòu)成犯罪的，依法給予行政處分。
第七章附則
第七十九條外國的組織或者個人在中華人民共和國境內(nèi)投資與經(jīng)營電信業(yè)務和香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)與臺灣地區(qū)的組織或者個人在內(nèi)地投資與經(jīng)營電信業(yè)務的具體辦法，由國務院另行制定。
第八十條本條例自公布之日起施行。
（2000年9月25日中華人民共和國國務院令第291號公布根據(jù)2014年7月29日《國務院關(guān)于修改部分行政法規(guī)的決定》（國務院令第653號）第一次修訂根據(jù)2016年2月6日《國務院關(guān)于修改部分行政法規(guī)的決定》（國務院令第666號）第二次修訂）
第一章總則
第一條為了規(guī)范電信市場秩序，維護電信用戶和電信業(yè)務經(jīng)營者的合法權(quán)益，保障電信網(wǎng)絡和信息的安全，促進電信業(yè)的健康發(fā)展，制定本條例。
第二條在中華人民共和國境內(nèi)從事電信活動或者與電信有關(guān)的活動，必須遵守本條例。
本條例所稱電信，是指利用有線、無線的電磁系統(tǒng)或者光電系統(tǒng)，傳送、發(fā)射或者接收語音、文字、數(shù)據(jù)、圖像以及其他任何形式信息的活動。
第三條國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門依照本條例的規(guī)定對全國電信業(yè)實施監(jiān)督管理。
省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)在國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門的領(lǐng)導下，依照本條例的規(guī)定對本行政區(qū)域內(nèi)的電信業(yè)實施監(jiān)督管理。
第四條電信監(jiān)督管理遵循政企分開、破除壟斷、鼓勵競爭、促進發(fā)展和公開、公平、公正的原則。
電信業(yè)務經(jīng)營者應當依法經(jīng)營，遵守商業(yè)道德，接受依法實施的監(jiān)督檢查。
第五條電信業(yè)務經(jīng)營者應當為電信用戶提供迅速、準確、安全、方便和價格合理的電信服務。
第六條電信網(wǎng)絡和信息的安全受法律保護。任何組織或者個人不得利用電信網(wǎng)絡從事危害國家安全、社會公共利益或者他人合法權(quán)益的活動。
第二章電信市場
第一節(jié)電信業(yè)務許可
第七條國家對電信業(yè)務經(jīng)營按照電信業(yè)務分類，實行許可制度。
經(jīng)營電信業(yè)務，必須依照本條例的規(guī)定取得國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)頒發(fā)的電信業(yè)務經(jīng)營許可證。
未取得電信業(yè)務經(jīng)營許可證，任何組織或者個人不得從事電信業(yè)務經(jīng)營活動。
第八條電信業(yè)務分為基礎(chǔ)電信業(yè)務和增值電信業(yè)務。
基礎(chǔ)電信業(yè)務，是指提供公共網(wǎng)絡基礎(chǔ)設施、公共數(shù)據(jù)傳送和基本話音通信服務的業(yè)務。增值電信業(yè)務，是指利用公共網(wǎng)絡基礎(chǔ)設施提供的電信與信息服務的業(yè)務。
電信業(yè)務分類的具體劃分在本條例所附的《電信業(yè)務分類目錄》中列出。國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門根據(jù)實際情況，可以對目錄所列電信業(yè)務分類項目作局部調(diào)整，重新公布。
第九條經(jīng)營基礎(chǔ)電信業(yè)務，須經(jīng)國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門審查批準，取得《基礎(chǔ)電信業(yè)務經(jīng)營許可證》。
經(jīng)營增值電信業(yè)務，業(yè)務覆蓋范圍在兩個以上省、自治區(qū)、直轄市的，須經(jīng)國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門審查批準，取得《跨地區(qū)增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證》；業(yè)務覆蓋范圍在一個省、自治區(qū)、直轄市行政區(qū)域內(nèi)的，須經(jīng)省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)審查批準，取得《增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證》。
運用新技術(shù)試辦《電信業(yè)務分類目錄》未列出的新型電信業(yè)務的，應當向省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)備案。
第十條經(jīng)營基礎(chǔ)電信業(yè)務，應當具備下列條件：
（一）經(jīng)營者為依法設立的專門從事基礎(chǔ)電信業(yè)務的公司，且公司中國有股權(quán)或者股份不少于51％；
（二）有可行性研究報告和組網(wǎng)技術(shù)方案；
（三）有與從事經(jīng)營活動相適應的資金和專業(yè)人員；
（四）有從事經(jīng)營活動的場地及相應的資源；
（五）有為用戶提供長期服務的信譽或者能力；
（六）國家規(guī)定的其他條件。
第十一條申請經(jīng)營基礎(chǔ)電信業(yè)務，應當向國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門提出申請，并提交本條例第十條規(guī)定的相關(guān)文件。國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門應當自受理申請之日起180日內(nèi)審查完畢，作出批準或者不予批準的決定。予以批準的，頒發(fā)《基礎(chǔ)電信業(yè)務經(jīng)營許可證》；不予批準的，應當書面通知申請人并說明理由。
第十二條國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門審查經(jīng)營基礎(chǔ)電信業(yè)務的申請時，應當考慮國家安全、電信網(wǎng)絡安全、電信資源可持續(xù)利用、環(huán)境保護和電信市場的競爭狀況等因素。
頒發(fā)《基礎(chǔ)電信業(yè)務經(jīng)營許可證》，應當按照國家有關(guān)規(guī)定采用招標方式。
第十三條經(jīng)營增值電信業(yè)務，應當具備下列條件：
（一）經(jīng)營者為依法設立的公司；
（二）有與開展經(jīng)營活動相適應的資金和專業(yè)人員；
（三）有為用戶提供長期服務的信譽或者能力；
（四）國家規(guī)定的其他條件。
第十四條申請經(jīng)營增值電信業(yè)務，應當根據(jù)本條例第九條第二款的規(guī)定，向國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)提出申請，并提交本條例第十三條規(guī)定的相關(guān)文件。申請經(jīng)營的增值電信業(yè)務，按照國家有關(guān)規(guī)定須經(jīng)有關(guān)主管部門審批的，還應當提交有關(guān)主管部門審核同意的文件。國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)應當自收到申請之日起60日內(nèi)審查完畢，作出批準或者不予批準的決定。予以批準的，頒發(fā)《跨地區(qū)增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證》或者《增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證》；不予批準的，應當書面通知申請人并說明理由。
第十五條電信業(yè)務經(jīng)營者在經(jīng)營過程中，變更經(jīng)營主體、業(yè)務范圍或者停止經(jīng)營的，應當提前90日向原頒發(fā)許可證的機關(guān)提出申請，并辦理相應手續(xù)；停止經(jīng)營的，還應當按照國家有關(guān)規(guī)定做好善后工作。
第十六條專用電信網(wǎng)運營單位在所在地區(qū)經(jīng)營電信業(yè)務的，應當依照本條例規(guī)定的條件和程序提出申請，經(jīng)批準，取得電信業(yè)務經(jīng)營許可證。
第二節(jié)電信網(wǎng)間互聯(lián)
第十七條電信網(wǎng)之間應當按照技術(shù)可行、經(jīng)濟合理、公平公正、相互配合的原則，實現(xiàn)互聯(lián)互通。
主導的電信業(yè)務經(jīng)營者不得拒絕其他電信業(yè)務經(jīng)營者和專用網(wǎng)運營單位提出的互聯(lián)互通要求。
前款所稱主導的電信業(yè)務經(jīng)營者，是指控制必要的基礎(chǔ)電信設施并且在電信業(yè)務市場中占有較大份額，能夠?qū)ζ渌娦艠I(yè)務經(jīng)營者進入電信業(yè)務市場構(gòu)成實質(zhì)性影響的經(jīng)營者。
主導的電信業(yè)務經(jīng)營者由國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門確定。
第十八條主導的電信業(yè)務經(jīng)營者應當按照非歧視和透明化的原則，制定包括網(wǎng)間互聯(lián)的程序、時限、非捆綁網(wǎng)絡元素目錄等內(nèi)容的互聯(lián)規(guī)程?；ヂ?lián)規(guī)程應當報國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門審查同意。該互聯(lián)規(guī)程對主導的電信業(yè)務經(jīng)營者的互聯(lián)互通活動具有約束力。
第十九條公用電信網(wǎng)之間、公用電信網(wǎng)與專用電信網(wǎng)之間的網(wǎng)間互聯(lián)，由網(wǎng)間互聯(lián)雙方按照國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門的網(wǎng)間互聯(lián)管理規(guī)定進行互聯(lián)協(xié)商，并訂立網(wǎng)間互聯(lián)協(xié)議。
第二十條網(wǎng)間互聯(lián)雙方經(jīng)協(xié)商未能達成網(wǎng)間互聯(lián)協(xié)議的，自一方提出互聯(lián)要求之日起60日內(nèi)，任何一方均可以按照網(wǎng)間互聯(lián)覆蓋范圍向國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)申請協(xié)調(diào)；收到申請的機關(guān)應當依照本條例第十七條第一款規(guī)定的原則進行協(xié)調(diào)，促使網(wǎng)間互聯(lián)雙方達成協(xié)議；自網(wǎng)間互聯(lián)一方或者雙方申請協(xié)調(diào)之日起45日內(nèi)經(jīng)協(xié)調(diào)仍不能達成協(xié)議的，由協(xié)調(diào)機關(guān)隨機邀請電信技術(shù)專家和其他有關(guān)方面專家進行公開論證并提出網(wǎng)間互聯(lián)方案。協(xié)調(diào)機關(guān)應當根據(jù)專家論證結(jié)論和提出的網(wǎng)間互聯(lián)方案作出決定，強制實現(xiàn)互聯(lián)互通。
第二十一條網(wǎng)間互聯(lián)雙方必須在協(xié)議約定或者決定規(guī)定的時限內(nèi)實現(xiàn)互聯(lián)互通。遵守網(wǎng)間互聯(lián)協(xié)議和國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門的相關(guān)規(guī)定，保障網(wǎng)間通信暢通，任何一方不得擅自中斷互聯(lián)互通。網(wǎng)間互聯(lián)遇有通信技術(shù)障礙的，雙方應當立即采取有效措施予以消除。網(wǎng)間互聯(lián)雙方在互聯(lián)互通中發(fā)生爭議的，依照本條例第二十條規(guī)定的程序和辦法處理。
網(wǎng)間互聯(lián)的通信質(zhì)量應當符合國家有關(guān)標準。主導的電信業(yè)務經(jīng)營者向其他電信業(yè)務經(jīng)營者提供網(wǎng)間互聯(lián)，服務質(zhì)量不得低于本網(wǎng)內(nèi)的同類業(yè)務及向其子公司或者分支機構(gòu)提供的同類業(yè)務質(zhì)量。
第二十二條網(wǎng)間互聯(lián)的費用結(jié)算與分攤應當執(zhí)行國家有關(guān)規(guī)定，不得在規(guī)定標準之外加收費用。
網(wǎng)間互聯(lián)的技術(shù)標準、費用結(jié)算辦法和具體管理規(guī)定，由國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門制定。
第三節(jié)電信資費
第二十三條電信資費實行市場調(diào)節(jié)價。電信業(yè)務經(jīng)營者應當統(tǒng)籌考慮生產(chǎn)經(jīng)營成本、電信市場供求狀況等因素，合理確定電信業(yè)務資費標準。
第二十四條國家依法加強對電信業(yè)務經(jīng)營者資費行為的監(jiān)管，建立健全監(jiān)管規(guī)則，維護消費者合法權(quán)益。
第二十五條電信業(yè)務經(jīng)營者應當根據(jù)國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門和省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)的要求，提供準確、完備的業(yè)務成本數(shù)據(jù)及其他有關(guān)資料。
第四節(jié)電信資源
第二十六條國家對電信資源統(tǒng)一規(guī)劃、集中管理、合理分配，實行有償使用制度。
前款所稱電信資源，是指無線電頻率、衛(wèi)星軌道位置、電信網(wǎng)碼號等用于實現(xiàn)電信功能且有限的資源。
第二十七條電信業(yè)務經(jīng)營者占有、使用電信資源，應當繳納電信資源費。具體收費辦法由國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門會同國務院財政部門、價格主管部門制定，報國務院批準后公布施行。
第二十八條電信資源的分配，應當考慮電信資源規(guī)劃、用途和預期服務能力。
分配電信資源，可以采取指配的方式，也可以采用拍賣的方式。
取得電信資源使用權(quán)的，應當在規(guī)定的時限內(nèi)啟用所分配的資源，并達到規(guī)定的最低使用規(guī)模。未經(jīng)國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)批準，不得擅自使用、轉(zhuǎn)讓、出租電信資源或者改變電信資源的用途。
第二十九條電信資源使用者依法取得電信網(wǎng)碼號資源后，主導的電信業(yè)務經(jīng)營者和其他有關(guān)單位有義務采取必要的技術(shù)措施，配合電信資源使用者實現(xiàn)其電信網(wǎng)碼號資源的功能。
法律、行政法規(guī)對電信資源管理另有特別規(guī)定的，從其規(guī)定。
第三章電信服務
第三十條電信業(yè)務經(jīng)營者應當按照國家規(guī)定的電信服務標準向電信用戶提供服務。電信業(yè)務經(jīng)營者提供服務的種類、范圍、資費標準和時限，應當向社會公布，并報省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)備案。
電信用戶有權(quán)自主選擇使用依法開辦的各類電信業(yè)務。
第三十一條電信用戶申請安裝、移裝電信終端設備的，電信業(yè)務經(jīng)營者應當在其公布的時限內(nèi)保證裝機開通；由于電信業(yè)務經(jīng)營者的原因逾期未能裝機開通的，應當每日按照收取的安裝費、移裝費或者其他費用數(shù)額1%的比例，向電信用戶支付違約金。
第三十二條電信用戶申告電信服務障礙的，電信業(yè)務經(jīng)營者應當自接到申告之日起，城鎮(zhèn)48小時、農(nóng)村72小時內(nèi)修復或者調(diào)通；不能按期修復或者調(diào)通的，應當及時通知電信用戶，并免收障礙期間的月租費用。但是，屬于電信終端設備的原因造成電信服務障礙的除外。
第三十三條電信業(yè)務經(jīng)營者應當為電信用戶交費和查詢提供方便。電信用戶要求提供國內(nèi)長途通信、國際通信、移動通信和信息服務等收費清單的，電信業(yè)務經(jīng)營者應當免費提供。
電信用戶出現(xiàn)異常的巨額電信費用時，電信業(yè)務經(jīng)營者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，應當盡可能迅速告知電信用戶，并采取相應的措施。
前款所稱巨額電信費用，是指突然出現(xiàn)超過電信用戶此前3個月平均電信費用5倍以上的費用。
第三十四條電信用戶應當按照約定的時間和方式及時、足額地向電信業(yè)務經(jīng)營者交納電信費用；電信用戶逾期不交納電信費用的，電信業(yè)務經(jīng)營者有權(quán)要求補交電信費用，并可以按照所欠費用每日加收3‰的違約金。
對超過收費約定期限30日仍不交納電信費用的電信用戶，電信業(yè)務經(jīng)營者可以暫停向其提供電信服務。電信用戶在電信業(yè)務經(jīng)營者暫停服務60日內(nèi)仍未補交電信費用和違約金的，電信業(yè)務經(jīng)營者可以終止提供服務，并可以依法追繳欠費和違約金。
經(jīng)營移動電信業(yè)務的經(jīng)營者可以與電信用戶約定交納電信費用的期限、方式，不受前款規(guī)定期限的限制。
電信業(yè)務經(jīng)營者應當在遲延交納電信費用的電信用戶補足電信費用、違約金后的48小時內(nèi)，恢復暫停的電信服務。
第三十五條電信業(yè)務經(jīng)營者因工程施工、網(wǎng)絡建設等原因，影響或者可能影響正常電信服務的，必須按照規(guī)定的時限及時告知用戶，并向省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)報告。
因前款原因中斷電信服務的，電信業(yè)務經(jīng)營者應當相應減免用戶在電信服務中斷期間的相關(guān)費用。
出現(xiàn)本條第一款規(guī)定的情形，電信業(yè)務經(jīng)營者未及時告知用戶的，應當賠償由此給用戶造成的損失。
第三十六條經(jīng)營本地電話業(yè)務和移動電話業(yè)務的電信業(yè)務經(jīng)營者，應當免費向用戶提供火警、匪警、醫(yī)療急救、交通事故報警等公益性電信服務并保障通信線路暢通。
第三十七條電信業(yè)務經(jīng)營者應當及時為需要通過中繼線接入其電信網(wǎng)的集團用戶，提供平等、合理的接入服務。
未經(jīng)批準，電信業(yè)務經(jīng)營者不得擅自中斷接入服務。
第三十八條電信業(yè)務經(jīng)營者應當建立健全內(nèi)部服務質(zhì)量管理制度，并可以制定并公布施行高于國家規(guī)定的電信服務標準的企業(yè)標準。
電信業(yè)務經(jīng)營者應當采取各種形式廣泛聽取電信用戶意見，接受社會監(jiān)督，不斷提高電信服務質(zhì)量。
第三十九條電信業(yè)務經(jīng)營者提供的電信服務達不到國家規(guī)定的電信服務標準或者其公布的企業(yè)標準的，或者電信用戶對交納電信費用持有異議的，電信用戶有權(quán)要求電信業(yè)務經(jīng)營者予以解決；電信業(yè)務經(jīng)營者拒不解決或者電信用戶對解決結(jié)果不滿意的，電信用戶有權(quán)向國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)或者其他有關(guān)部門申訴。收到申訴的機關(guān)必須對申訴及時處理，并自收到申訴之日起30日內(nèi)向申訴者作出答復。
電信用戶對交納本地電話費用有異議的，電信業(yè)務經(jīng)營者還應當應電信用戶的要求免費提供本地電話收費依據(jù)，并有義務采取必要措施協(xié)助電信用戶查找原因。
第四十條電信業(yè)務經(jīng)營者在電信服務中，不得有下列行為：
（一）以任何方式限定電信用戶使用其指定的業(yè)務；
（二）限定電信用戶購買其指定的電信終端設備或者拒絕電信用戶使用自備的已經(jīng)取得入網(wǎng)許可的電信終端設備；
（三）無正當理由拒絕、拖延或者中止對電信用戶的電信服務；
（四）對電信用戶不履行公開作出的承諾或者作容易引起誤解的虛假宣傳；
（五）以不正當手段刁難電信用戶或者對投訴的電信用戶打擊報復。
第四十一條電信業(yè)務經(jīng)營者在電信業(yè)務經(jīng)營活動中，不得有下列行為：
（一）以任何方式限制電信用戶選擇其他電信業(yè)務經(jīng)營者依法開辦的電信服務；
（二）對其經(jīng)營的不同業(yè)務進行不合理的交叉補貼；
（三）以排擠競爭對手為目的，低于成本提供電信業(yè)務或者服務，進行不正當競爭。
第四十二條國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)應當依據(jù)職權(quán)對電信業(yè)務經(jīng)營者的電信服務質(zhì)量和經(jīng)營活動進行監(jiān)督檢查，并向社會公布監(jiān)督抽查結(jié)果。
第四十三條電信業(yè)務經(jīng)營者必須按照國家有關(guān)規(guī)定履行相應的電信普遍服務義務。
國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門可以采取指定的或者招標的方式確定電信業(yè)務經(jīng)營者具體承擔電信普遍服務的義務。
電信普遍服務成本補償管理辦法，由國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門會同國務院財政部門、價格主管部門制定，報國務院批準后公布施行。
第四章電信建設
第一節(jié)電信設施建設
第四十四條公用電信網(wǎng)、專用電信網(wǎng)、廣播電視傳輸網(wǎng)的建設應當接受國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門的統(tǒng)籌規(guī)劃和行業(yè)管理。
屬于全國性信息網(wǎng)絡工程或者國家規(guī)定限額以上建設項目的公用電信網(wǎng)、專用電信網(wǎng)、廣播電視傳輸網(wǎng)建設，在按照國家基本建設項目審批程序報批前，應當征得國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門同意。
基礎(chǔ)電信建設項目應當納入地方各級人民政府城市建設總體規(guī)劃和村鎮(zhèn)、集鎮(zhèn)建設總體規(guī)劃。
第四十五條城市建設和村鎮(zhèn)、集鎮(zhèn)建設應當配套設置電信設施。建筑物內(nèi)的電信管線和配線設施以及建設項目用地范圍內(nèi)的電信管道，應當納入建設項目的設計文件，并隨建設項目同時施工與驗收。所需經(jīng)費應當納入建設項目概算。
有關(guān)單位或者部門規(guī)劃、建設道路、橋梁、隧道或者地下鐵道等，應當事先通知省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)和電信業(yè)務經(jīng)營者，協(xié)商預留電信管線等事宜。
第四十六條基礎(chǔ)電信業(yè)務經(jīng)營者可以在民用建筑物上附掛電信線路或者設置小型天線、移動通信基站等公用電信設施，但是應當事先通知建筑物產(chǎn)權(quán)人或者使用人，并按照省、自治區(qū)、直轄市人民政府規(guī)定的標準向該建筑物的產(chǎn)權(quán)人或者其他權(quán)利人支付使用費。
第四十七條建設地下、水底等隱蔽電信設施和高空電信設施，應當按照國家有關(guān)規(guī)定設置標志。
基礎(chǔ)電信業(yè)務經(jīng)營者建設海底電信纜線，應當征得國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門同意，并征求有關(guān)部門意見后，依法辦理有關(guān)手續(xù)。海底電信纜線由國務院有關(guān)部門在海圖上標出。
第四十八條任何單位或者個人不得擅自改動或者遷移他人的電信線路及其他電信設施；遇有特殊情況必須改動或者遷移的，應當征得該電信設施產(chǎn)權(quán)人同意，由提出改動或者遷移要求的單位或者個人承擔改動或者遷移所需費用，并賠償由此造成的經(jīng)濟損失。
第四十九條從事施工、生產(chǎn)、種植樹木等活動，不得危及電信線路或者其他電信設施的安全或者妨礙線路暢通；可能危及電信安全時，應當事先通知有關(guān)電信業(yè)務經(jīng)營者，并由從事該活動的單位或者個人負責采取必要的安全防護措施。
違反前款規(guī)定，損害電信線路或者其他電信設施或者妨礙線路暢通的，應當恢復原狀或者予以修復，并賠償由此造成的經(jīng)濟損失。
第五十條從事電信線路建設，應當與已建的電信線路保持必要的安全距離；難以避開或者必須穿越，或者需要使用已建電信管道的，應當與已建電信線路的產(chǎn)權(quán)人協(xié)商，并簽訂協(xié)議；經(jīng)協(xié)商不能達成協(xié)議的，根據(jù)不同情況，由國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)協(xié)調(diào)解決。
第五十一條任何組織或者個人不得阻止或者妨礙基礎(chǔ)電信業(yè)務經(jīng)營者依法從事電信設施建設和向電信用戶提供公共電信服務；但是，國家規(guī)定禁止或者限制進入的區(qū)域除外。
第五十二條執(zhí)行特殊通信、應急通信和搶修、搶險任務的電信車輛，經(jīng)公安交通管理機關(guān)批準，在保障交通安全暢通的前提下可以不受各種禁止機動車通行標志的限制。
第二節(jié)電信設備進網(wǎng)
第五十三條國家對電信終端設備、無線電通信設備和涉及網(wǎng)間互聯(lián)的設備實行進網(wǎng)許可制度。
接入公用電信網(wǎng)的電信終端設備、無線電通信設備和涉及網(wǎng)間互聯(lián)的設備，必須符合國家規(guī)定的標準并取得進網(wǎng)許可證。
實行進網(wǎng)許可制度的電信設備目錄，由國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門會同國務院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門制定并公布施行。
第五十四條辦理電信設備進網(wǎng)許可證的，應當向國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門提出申請，并附送經(jīng)國務院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門認可的電信設備檢測機構(gòu)出具的檢測報告或者認證機構(gòu)出具的產(chǎn)品質(zhì)量認證證書。
國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門應當自收到電信設備進網(wǎng)許可申請之日起60日內(nèi)，對申請及電信設備檢測報告或者產(chǎn)品質(zhì)量認證證書審查完畢。經(jīng)審查合格的，頒發(fā)進網(wǎng)許可證；經(jīng)審查不合格的，應當書面答復并說明理由。
第五十五條電信設備生產(chǎn)企業(yè)必須保證獲得進網(wǎng)許可的電信設備的質(zhì)量穩(wěn)定、可靠，不得降低產(chǎn)品質(zhì)量和性能。
電信設備生產(chǎn)企業(yè)應當在其生產(chǎn)的獲得進網(wǎng)許可的電信設備上粘貼進網(wǎng)許可標志。
國務院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門應當會同國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門對獲得進網(wǎng)許可證的電信設備進行質(zhì)量跟蹤和監(jiān)督抽查，公布抽查結(jié)果。
第五章電信安全
第五十六條任何組織或者個人不得利用電信網(wǎng)絡制作、復制、發(fā)布、傳播含有下列內(nèi)容的信息：
（一）反對憲法所確定的基本原則的；
（二）危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一的；
（三）損害國家榮譽和利益的；
（四）煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)的；
（五）破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信的；
（六）散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定的；
（七）散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的；
（八）侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的；
（九）含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的。
第五十七條任何組織或者個人不得有下列危害電信網(wǎng)絡安全和信息安全的行為：
（一）對電信網(wǎng)的功能或者存儲、處理、傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應用程序進行刪除或者修改；
（二）利用電信網(wǎng)從事竊取或者破壞他人信息、損害他人合法權(quán)益的活動；
（三）故意制作、復制、傳播計算機病毒或者以其他方式攻擊他人電信網(wǎng)絡等電信設施；
（四）危害電信網(wǎng)絡安全和信息安全的其他行為。
第五十八條任何組織或者個人不得有下列擾亂電信市場秩序的行為：
（一）采取租用電信國際專線、私設轉(zhuǎn)接設備或者其他方法，擅自經(jīng)營國際或者香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)電信業(yè)務；
（二）盜接他人電信線路，復制他人電信碼號，使用明知是盜接、復制的電信設施或者碼號；
（三）偽造、變造電話卡及其他各種電信服務有價憑證；
（四）以虛假、冒用的身份證件辦理入網(wǎng)手續(xù)并使用移動電話。
第五十九條電信業(yè)務經(jīng)營者應當按照國家有關(guān)電信安全的規(guī)定，建立健全內(nèi)部安全保障制度，實行安全保障責任制。
第六十條電信業(yè)務經(jīng)營者在電信網(wǎng)絡的設計、建設和運行中，應當做到與國家安全和電信網(wǎng)絡安全的需求同步規(guī)劃，同步建設，同步運行。
第六十一條在公共信息服務中，電信業(yè)務經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)電信網(wǎng)絡中傳輸?shù)男畔⒚黠@屬于本條例第五十六條所列內(nèi)容的，應當立即停止傳輸，保存有關(guān)記錄，并向國家有關(guān)機關(guān)報告。
第六十二條使用電信網(wǎng)絡傳輸信息的內(nèi)容及其后果由電信用戶負責。
電信用戶使用電信網(wǎng)絡傳輸?shù)男畔儆趪颐孛苄畔⒌?，必須依照保守國家秘密法的?guī)定采取保密措施。
第六十三條在發(fā)生重大自然災害等緊急情況下，經(jīng)國務院批準，國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門可以調(diào)用各種電信設施，確保重要通信暢通。
第六十四條在中華人民共和國境內(nèi)從事國際通信業(yè)務，必須通過國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門批準設立的國際通信出入口局進行。
我國內(nèi)地與香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)之間的通信，參照前款規(guī)定辦理。
第六十五條電信用戶依法使用電信的自由和通信秘密受法律保護。除因國家安全或者追查刑事犯罪的需要，由公安機關(guān)、國家安全機關(guān)或者人民檢察院依照法律規(guī)定的程序?qū)﹄娦艃?nèi)容進行檢查外，任何組織或者個人不得以任何理由對電信內(nèi)容進行檢查。
電信業(yè)務經(jīng)營者及其工作人員不得擅自向他人提供電信用戶使用電信網(wǎng)絡所傳輸信息的內(nèi)容。
第六章罰則
第六十六條違反本條例第五十六條、第五十七條的規(guī)定，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任；尚不構(gòu)成犯罪的，由公安機關(guān)、國家安全機關(guān)依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定予以處罰。
第六十七條有本條例第五十八條第（二）、（三）、（四）項所列行為之一，擾亂電信市場秩序，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任；尚不構(gòu)成犯罪的，由國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)依據(jù)職權(quán)責令改正，沒收違法所得，處違法所得3倍以上5倍以下罰款；沒有違法所得或者違法所得不足1萬元的，處1萬元以上10萬元以下罰款。
第六十八條違反本條例的規(guī)定，偽造、冒用、轉(zhuǎn)讓電信業(yè)務經(jīng)營許可證、電信設備進網(wǎng)許可證或者編造在電信設備上標注的進網(wǎng)許可證編號的，由國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)依據(jù)職權(quán)沒收違法所得，處違法所得3倍以上5倍以下罰款；沒有違法所得或者違法所得不足1萬元的，處1萬元以上10萬元以下罰款。
第六十九條違反本條例規(guī)定，有下列行為之一的，由國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)依據(jù)職權(quán)責令改正，沒收違法所得，處違法所得3倍以上5倍以下罰款；沒有違法所得或者違法所得不足5萬元的，處10萬元以上100萬元以下罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓：
（一）違反本條例第七條第三款的規(guī)定或者有本條例第五十八條第（一）項所列行為，擅自經(jīng)營電信業(yè)務的，或者超范圍經(jīng)營電信業(yè)務的；
（二）未通過國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門批準，設立國際通信出入口進行國際通信的；
（三）擅自使用、轉(zhuǎn)讓、出租電信資源或者改變電信資源用途的；
（四）擅自中斷網(wǎng)間互聯(lián)互通或者接入服務的；
（五）拒不履行普遍服務義務的。
第七十條違反本條例的規(guī)定，有下列行為之一的，由國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)依據(jù)職權(quán)責令改正，沒收違法所得，處違法所得1倍以上3倍以下罰款；沒有違法所得或者違法所得不足1萬元的，處1萬元以上10萬元以下罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓：
（一）在電信網(wǎng)間互聯(lián)中違反規(guī)定加收費用的；
（二）遇有網(wǎng)間通信技術(shù)障礙，不采取有效措施予以消除的；
（三）擅自向他人提供電信用戶使用電信網(wǎng)絡所傳輸信息的內(nèi)容的；
（四）拒不按照規(guī)定繳納電信資源使用費的。
第七十一條違反本條例第四十一條的規(guī)定，在電信業(yè)務經(jīng)營活動中進行不正當競爭的，由國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)依據(jù)職權(quán)責令改正，處10萬元以上100萬元以下罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓。
第七十二條違反本條例的規(guī)定，有下列行為之一的，由國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)依據(jù)職權(quán)責令改正，處5萬元以上50萬元以下罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓：
（一）拒絕其他電信業(yè)務經(jīng)營者提出的互聯(lián)互通要求的；
（二）拒不執(zhí)行國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)依法作出的互聯(lián)互通決定的；
（三）向其他電信業(yè)務經(jīng)營者提供網(wǎng)間互聯(lián)的服務質(zhì)量低于本網(wǎng)及其子公司或者分支機構(gòu)的。
第七十三條違反本條例第三十三條第一款、第三十九條第二款的規(guī)定，電信業(yè)務經(jīng)營者拒絕免費為電信用戶提供國內(nèi)長途通信、國際通信、移動通信和信息服務等收費清單，或者電信用戶對交納本地電話費用有異議并提出要求時，拒絕為電信用戶免費提供本地電話收費依據(jù)的，由省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)責令改正，并向電信用戶賠禮道歉；拒不改正并賠禮道歉的，處以警告，并處5000元以上5萬元以下的罰款。
第七十四條違反本條例第四十條的規(guī)定，由省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)責令改正，并向電信用戶賠禮道歉，賠償電信用戶損失；拒不改正并賠禮道歉、賠償損失的，處以警告，并處1萬元以上10萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓。
第七十五條違反本條例的規(guī)定，有下列行為之一的，由省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)責令改正，處1萬元以上10萬元以下的罰款：
（一）銷售未取得進網(wǎng)許可的電信終端設備的；
（二）非法阻止或者妨礙電信業(yè)務經(jīng)營者向電信用戶提供公共電信服務的；
（三）擅自改動或者遷移他人的電信線路及其他電信設施的。
第七十六條違反本條例的規(guī)定，獲得電信設備進網(wǎng)許可證后降低產(chǎn)品質(zhì)量和性能的，由產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定予以處罰。
第七十七條有本條例第五十六條、第五十七條和第五十八條所列禁止行為之一，情節(jié)嚴重的，由原發(fā)證機關(guān)吊銷電信業(yè)務經(jīng)營許可證。
國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)吊銷電信業(yè)務經(jīng)營許可證后，應當通知企業(yè)登記機關(guān)。
第七十八條國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)工作人員玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任；尚不構(gòu)成犯罪的，依法給予行政處分。
第七章附則
第七十九條外國的組織或者個人在中華人民共和國境內(nèi)投資與經(jīng)營電信業(yè)務和香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)與臺灣地區(qū)的組織或者個人在內(nèi)地投資與經(jīng)營電信業(yè)務的具體辦法，由國務院另行制定。
第八十條本條例自公布之日起施行。
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